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1. Que pouvez-vous signaler ?

• Activités de trading suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de hameçonnage
• Violations de nos conditions d'utilisation
• Tentatives d'accès non autorisé

2. Comment signaler un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre département de sécurité par e-mail :

E-mail : info@swaptaine.com

Merci de fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l'incident
• Description détaillée de l'incident
• Captures d'écran ou justificatifs pertinents
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement dans les 24 heures.
• Nos experts en sécurité mènent une enquête sur l'incident.
• Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la protection de nos utilisateurs.
• Vous recevez un retour sur vos résultats

4. Confidentialité & protection des données personnelles

Tous les rapports sont traités avec la plus stricte confidentialité. Votre identité ne sera communiquée aux autorités compétentes que si cela s'avère nécessaire dans le cadre de l'enquête.

5. Contact d'urgence

Pour tout incident de sécurité urgent, veuillez nous contacter immédiatement à :

E-mail : info@swaptaine.com

6. Directives importantes

• Signalez tout incident dans les meilleurs délais
• Conservez toutes vos preuves en lieu sûr
• N'incluez pas de données sensibles dans votre signalement
• Utilisez exclusivement les canaux de communication officiels